Na diagnozę oraz zajęcia z psychologiem dzieci kierowane są najczęsciej przez rodziców oraz nauczycieli którzy często intuicyjnie wyczuwają, że z dzieckiem dzieje się coś niepokojącego. W takim przypadku psycholog dokonuje diagnozy by wskazać problem lub problemy.
Do psychologa należy zgłosić się gdy: dziecko nie radzi sobie m.in z emocjami, lękami, wykazuje zachowania destrukcyjne, spędza za dużo czasu przy komputerze, chcemy poprawić relację z dzieckiem, ma problemy w relacjach z rówieśnikami, przeżywa trudną sytuację np. śmierć bliskiej osoby. Warto też zgłosić się do psychologa, gdy mamy wątpliwości co do prawidłowości rozwoju dziecka.